Du kan inden for 14 dage fra modtagelse af varen(e) bytte varen(e) til en anden vare(/-er), såfremt vi har det du ønsker at bytte til, på lager. Varen skal være ubrugt, uden skader, med mærkerne på og ligge i originalemballagen. Tydelig information med navn, ordrenummer og hvad forsendelsen omhandler, skal vedlægges forsendelsen. Du er ansvarlig for, og skal dække, fragtomkostningerne til os.
Der er to måder at udføre en ombytning på:
- Du sender returvaren til os og vedlægger information om, hvad du ønsker at bytte til, samt adresse og telefonnummer. Vi sender så en ny vare til dig, så snart vi modtager returvaren, med forbehold for at vi fortsat har den ønskede vare på lager. Du dækker fragten til os, og vi dækker fragten tilbage til dig.
- Du bestiller den vare du ønsker som en ny, almindelig ordre. Du sender samtidig returvaren til os. Vi refunderer beløbet for den første vare, når vi modtager den retur. Gør du dette, vil du modtage varen hurtigere, da vi sender den nye ordre hurtigst muligt, men du skal dække fragten på begge forsendelser. Dette er den måde du skal fremgangsmåden, hvis du vil reservere en vare, så vi ikke sælger den, mens vi venter på returvaren.
* undertøj, bikiniunderdele, mad og drikke kan ikke returneres
FORTRYDELSESRET
Du som kunde har 14 dages fortrydelsesret. Du vil få tilbagebetalt hele beløbet, hvis du benytter dig af fortrydelsesretten. Du er selv ansvarlig for at betale fragtomkostningerne for returnering af varen, og varen skal være ubrugt og i originalemballage ved returnering til os. Hvis du benytter din ret til at hæve et køb, vil vi tilbagebetale hele beløbet for varen(e) så snart som muligt og inden for 30 dage fra den dato, vi har modtaget varerne. Har du betalt med Klarna faktura og ikke betalt denne endnu, vil varen blive slettet fra fakturaen. Har du allerede betalt din faktura, vil Klarna kontakte dig for at få dit kontonummer til tilbagebetaling.Du er ansvarlig for – og skal dække – fragt til os.Hvis du returnerer dele af din ordre og har valgt faktura som betalingsmåde, kan du selv udskyde forfaldsdatoen omkostningsfrit på www.klarna.no. Hvis det ikke gøres, kan der påløbe rykkergebyrer, før din retur er modtaget og behandlet. Rykkergebyrer påløber kunden. Klarna kan kontaktes på telefon 21 01 89 91 eller på e-mail: info@klarna.no
* der er ingen fortrydelsesret på undertøj, bikiniunderdele, mad og drikke
