PRIVATLIVSPOLITIK
Databeskyttelse & GDPR
Oplysninger om vores retningslinjer for at beskytte dine personoplysninger
Fortrolighedserklæring
Denne fortrolighedserklæring gælder for alle forretningsprocesser i Muscleup AS.
Erklæringen indeholder information om databehandling udført af Muscleup AS og fastlægger formålet med behandlingen samt den databehandling, vi udfører på vegne af vores kunder baseret på deres instruktioner.
Behandling af personoplysninger er nødvendig for, at vi kan opfylde vores kontraktlige forpligtelser og servicere dig som kunde. Personlige data kan også bruges til salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, information og bogføring.
Ved markedsføring via e-mail/sms indhentes der samtykke på forhånd.
Ved at give os dine personlige oplysninger accepterer du den praksis og de vilkår, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring.
Hvis du har indvendinger vedrørende vores behandling af personoplysninger, har du også mulighed for at klage til Datatilsynet.
Virksomhedens kontaktoplysninger
Muscleup AS
Notvollvegen 18
6456 Skåla
E-mail: kontakt@muscleup.no
Oplysninger, der indsamles
Oplysninger kan registreres og lagres, når du opretter en medlemskonto på muscleup.no, når du kontakter kundeservice via e-mail eller telefon, eller når du bruger vores tjenester.
Hvor lagrer vi information om dig – og hvor deler vi informationen om dig?
Vores webshop er bygget med Shopify og alle data lagres dermed i databasen tilknyttet Muscleup AS' domæne; http://muscleup.no/
Underleverandører
Muscleup AS benytter sig også af tjenester leveret af tredjeparter.
Oversigt over underleverandører, hvor information kan lagres ved brug af muscleup.no's tjenester:
Klarna
Hvis man betaler med Klarna i webshoppen, vil personlig information som e-mail, navn, adresse, CPR-nummer blive delt med Klarna for kreditvurdering.
Vipps
Hvis man betaler med Stripe i webshoppen, vil personlig information som e-mail, navn, adresse, CPR-nummer og kortnummer blive delt med Vipps.
Wolve
Muscleup AS bruger Wolve som loyalitetsplatform for kundeklubben og til udsendelse af SMS. Navn, telefon og e-mail kan deles med Wolve.
Google Analytics
Google Analytics bruges til analyse af trafik i webshoppen. IP-adresser og besøgsmønstre lagres.
DnB Regnskab
DnB Regnskab er det regnskabssystem, Muscleup AS bruger. Data nødvendige for bogføring lagres her, såsom navn, adresse, ordre og faktura.
Proteria
Vi sender pakker med Proteria, en leverandør der tilbyder fragt hos Posten, Bring og PostNord, og deler således information relateret til fragt såsom navn, telefonnummer og adresse.
Kommunikation via e-mail og sms
Som kunde vil du kunne modtage e-mail og sms omkring dit kundeforhold. F.eks. vil vi sende dig e-mail/sms relateret til ordrer, du har afgivet, sms med sporingsnummer, glemt adgangskode, information omkring din kundekonto osv. Dette defineres som berettiget interesse, og der vil ikke anmodes om samtykke.
Vi bruger også e-mail til markedsføring og kommunikation. Som kunde hos Muscleup AS vil du med jævne mellemrum modtage SMS og nyhedsbreve, såfremt du har givet et aktivt samtykke hertil. Det er muligt at afmelde SMS og nyhedsbreve ved at klikke på afmeldingslinket afmeldingslinket. Linket finder du også i SMS og nyhedsbreve.
Indsigt og rettelse
Du har ret til indsigt i de oplysninger, der er registreret om dig. Indsigt kan også opnås ved at sende en anmodning til kontakt@muscleup.no. Hvis de registrerede oplysninger ikke er korrekte eller er ufuldstændige, kan du kræve, at oplysningerne rettes i henhold til persondataloven.
Opbevaring og sletning
Oplysninger, der ikke længere er nødvendige til det formål, de er indsamlet til, slettes fra vores systemer.
Information om brug af cookies.
En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer.
Vi bruger cookies til blandt andet at huske dit login, adgangskode i krypteret form, til at forbedre brugeroplevelsen og som en del af vores markedsføring over for nye kunder.
Når du besøger vores tjenester, sætter vi både midlertidige og varige cookies. En midlertidig cookie slettes ofte automatisk, når du lukker din browser, mens varige kan ligge på din maskine i op til et år.
Hvis du ønsker at lære mere om cookies, kan http://www.aboutcookies.org benyttes.
Følgende cookies er i brug i vores tjenester
Brug af vores butiksløsninger
- Vi bruger cookies til blandt andet at huske dig som kunde og huske indhold i din indkøbskurv. Uden cookies ville en webshop ikke kunne fungere.
- Brug af Klarna Checkout: Når vores butiksløsninger benyttes sammen med Klarna Checkout, sættes der cookies fra Klarna. Mere information på https://www.klarna.com/dk/cookies/.
- Google Analytics: Google Analytics bruger cookies til analyse af trafik.
Samtykke til brug af cookies
I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i, at vi lagrer cookies på din computer, hvis du tillader dette via indstillingerne i din browser.
Har du stadig spørgsmål? Tøv ikke med at tage kontakt os.
Generel information om cookies
Hvad er en cookie?
En cookie er en lille datafil, der gemmes på din computer, tablet eller mobiltelefon. En cookie er ikke et program, der kan indeholde skadelige programmer eller virus.
Hvordan hjemmesiden bruger cookies
Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os med at få et overblik over dine besøg på hjemmesiden, så vi løbende kan optimere og rette indholdet på hjemmesiden mod dine behov og interesser. Cookies kan f.eks. huske, hvad du har lagt i indkøbskurven ved tidligere besøg på siden, om du er logget ind, og hvilket sprog og valuta du ønsker skal vises på siden. Vi bruger også cookies til at målrette vores annoncer mod dig på andre hjemmesider. Hovedsageligt bruges cookies som en del af vores service, så indholdet, der vises, er så relevant som muligt for dig.
Hvor længe opbevares cookies?
Hvor længe cookies opbevares på din enhed kan variere. Opbevaringstiden regnes fra sidste gang du var inde på hjemmesiden. Cookien slettes automatisk efter udløbet af tiden. Nedenfor kan du se en komplet liste over cookies.
Sådan afviser eller sletter du cookies
Du kan til enhver tid afvise cookies på din computer, tablet eller telefon ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne, afhænger af hvilken browser du bruger. Hvis du ændrer indstillingerne, skal du være opmærksom på, at visse funktioner og tjenester ikke kan bruges, da de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.
Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her.
Det er muligt at fravælge enkelte annoncenetværk, der deler oplysninger på tværs af forskellige netværk her.
Sletning af cookies
Cookies, som du tidligere har accepteret, kan senere slettes. Hvis du bruger en pc med en nyere browser, kan du slette cookies ved at bruge genvejstasterne: CTRL + SHIFT + Delete.
Hvis genvejstasterne ikke virker, eller hvis du bruger MAC, skal du finde ud af, hvilken browser du bruger og klikke på relevant link:
Husk: Hvis du bruger flere browsere, skal du slette cookies i dem alle.
Har du spørgsmål?
Hvis du har kommentarer eller spørgsmål i forbindelse med information og/eller behandling af personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Cookie-deklarationen opdateres hver måned af Cookie Information. Hvis du har spørgsmål til den, kan du skrive til info@cookieinformation.com.
